রেফারেন্স

di11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পরিচালনা করার আইনি কাঠামো স্পষ্ট রাখি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, যোগ্যতা এবং আমাদের দায়বদ্ধতা নিয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারী দায়িত্বঅঞ্চল-ভিত্তিক যোগ্যতা
di11 di11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের আইনি ভিত্তি
নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেন বিধি বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আইনি তথ্যের অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডকুমেন্ট সরবরাহ করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট শর্ত এবং ব্যবহারকারী নীতি নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল আপনার যোগ্যতা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন বিধি স্পষ্ট করে দেবে এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা নথি পাঠাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার নিবন্ধিত তথ্য যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করব যাতে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সহজে শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি জানতে হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন। আমরা আপনার অঞ্চল-ভিত্তিক যোগ্যতা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়ম ব্যাখ্যা করব।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় ডকুমেন্ট এবং ওয়ালেট লেনদেন আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে লগ থাকে যাতে আপনি যে কোনো সময় দেখতে পারেন। ডেটা ধরে রাখা, পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার পথ নিচে দেওয়া আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট নথি আমরা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড আমাদের দলও দেখতে পারে না, শুধুমাত্র আপনি সেগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং ওয়ালেট নাম্বার আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যে কোনো সময় সেখান থেকে নিজের লেনদেন যাচাই করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি নথি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ডেটা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সরাসরি উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট শর্ত এবং নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক সেবা অনুমোদন করতে হবে। একটি ফোন নম্বর এবং ওয়ালেট থাকলেই নিবন্ধন করতে পারবেন।

না, প্রতিটি ব্যক্তি এবং প্রতিটি ফোন নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পেলে সেগুলো স্থগিত করি এবং আপনার প্রথম অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি।

বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা ঠিকানা নথি চাইতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য এবং নীতি মেনে চলার অংশ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট শুধুমাত্র আমাদের যাচাই দল দেখতে পারে এবং সবকিছু এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কোনো ডেটা শেয়ার করি না।

আপনি ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত পাঠাব। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে করতে হবে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা শর্তাবলি, যোগ্যতা এবং ডেটা নীতি নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।